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集团动态

乐山天牛华茂开展品牌规范大学习活动

2019-03-05

     
    2019新春伊始,董事长助理、乐山天牛华茂公司总经理廖胜在华茂员工大会上就做出了重要讲话,指出华茂公司2019年的工作重点,并强调:坚持以厂家品牌规范要求为标准,全员开展为期三个月的一汽大众品牌规范大学习、大运动的活动!
    廖总提出的学习运动立即得到全体华茂人热烈的响应!活动的号角刚刚吹响,华茂人便紧锣密鼓的展开了学习热潮:销售(服务)顾问对流程、话术进行针对性和系统性的强化培训、实际模拟演练,以打造高标准顾问团队、进一步提高服务意识、提升客户满意度为目标,将厂家标准落地;售后技术内训的执行和内训后检查力度的加大,实打实的提升团队的专业知识能力和技能;客户俱乐部会员的招募和活动的开展,加大客户粘度、加深客户体验感;严格按照6S标准,安全管理小组人员定期排查安全隐患、客户档案定期抽查、资料排放规范整齐、经营看板数据更新及时、人员仪容仪表得体精神饱满、办公区域干净整洁……乐山天牛华茂的工作和服务标准在活动中一步步提高。
    “宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。”期待通过为期三个月的集中学习和运动,强有力落实厂家标准、执行力,更直观的发现和改进在工作中存在的短板。2019的战斗已经打响,天牛人奋力拼搏、砥砺前行!
 
(乐山天牛华茂公司行政部  陈莉  供稿)